資訊流通快速，國際交流成為生活必要的今天，台灣更是國際的小小縮影，有著來自各國的朋友，在這裡工作、生活、旅行…，以各種形式參與我們的社會，成為日常風景的一部分。而台南，因為悠遠的文化氣息、雋永的文人風采，以及迷人的風景名勝，成為國際友人心中的台灣第一寶地。當這些國際朋友來到這裡，他們努力試著說不夠流利的中文，想體驗台南本土文化，想和我們一樣擁有對這片土地的熱情，但語言不通，常常是他們體驗在地生活的最大障礙。近年來市府致力於提升本市各項雙語環境， 讓外國人就算中文不好也能盡情享受台南的美好。
{ 南台灣首創「台南地區外國人協助中心（TFAC）」：
截止103年7月底，在台南的外僑居留人數（含外配及短期居留），計有男21,750人、女24,601人，總人數為46,351人，佔全台外僑居留人數7.98% (資料來源：移民署）
u 服務時間：星期一到星期五；早上8:00~12:00 ，下午 13:30~17:30。
u 電話：(06)299-1111#8244
u 地址：70801臺南市安平區永華路二段6號2樓
http://foreigner.tncg.gov.tw/en/
{ 英語服務標章認證店家：
為輔導本市店家改善雙語標示環境，及提升店員英語服務，讓外國朋友看到掛有英語服務標章標示的店家，都可以放心的走進店家，安心的消費，就算中文不好也能勇於嘗試，不怕吃錯食物或買不到想要的東西，可以盡情享受臺南的美好。
除了店家的實體輔導之外，也同步建置了「英語服務標章認證業者」宣傳網站，結合網路電子地圖Google Maps平台、線上互動學習系統和觀光景點介紹等，方便遊客輕鬆找到提供英語服務的店家。
也鼓勵臺南市所有商店的「頭家」們，看到外國朋友來訪，就算英語不流利也無妨，只要發揮臺南特有的親切友善，用誠懇的心，滿滿的笑容來迎接人客，善用雙語標示、菜單、目錄等工具，一樣能讓這些國際朋友在臺南感受到家的溫暖！
http://100ese-rdec.tainan.gov.tw/
{ 雙語查詢：
彙整本市常用雙語詞，供民眾查詢使用。
http://ecdict.tainan.gov.tw/
{ 發行「台南地區外國人協助中心」英文電子報：
彙整近期台南大型活動、重要在地外國人相關新聞、觀光景點介紹、在地小吃介紹、自創台語教學文章，由研考會外語替代役發揮創意美編製作，於2009年7月31日發行「TFAC英文電子報」創刊號，之後每兩週發行一期，除寄送訂閱民眾外，另於網站上提供瀏覽。
http://210.69.40.19/epapers/ 及 http://issuu.com/tfac
{ 外語替代役：
外語替代役是專長取向的役別，運用役男的外語專長，以英語環境為基礎，發揮創意活力，整合行銷台灣形象，既維護役政制度公平性，亦可吸引海外人才返國貢獻，使役男分發後充分發揮專長，不但為外籍人士提供多面向服務，在台生活暢行便利，同時也帶動觀光旅遊人潮，行銷地方產業，工作事蹟受到各界肯定，為活力台灣迎接全球化、國際化加分。
{ 印製「Amazing Tainan」手冊：
由研考會自行編纂，並逐一確認手冊內容正確性，可提供初至台南的外國人一份實用的生活指南，內容包括食、衣、住、行、育、樂各種資訊外，尚結合醫療院所、文化民俗等，頗受好評。
http://www.tainan.gov.tw/tainanE/download.asp?nsub=A90000&dataloc=Y
{ 提供與學術團體合作機會：
為使協助中心順利運作，需要精通外語之志工協助，經與台南週邊各大專院校召開會議協調，請各校推薦優秀同學擔任志工，並作為實習課程，為協助中心運作不可或缺的重要基礎。
