台南市政府「聯合服務中心」服務揪感心-
澎湖縣政府為民服務業務參訪 8.15
臺南市政府各媒體公佈之施政滿意度屢獲全國第一，顯示本府各項施政措施貼近民眾需求、建立以溝通為基礎的決策模式，獲市民肯定。尤其縣市合併升格後，在賴市長對清廉勤政、傳承創新、用人唯才的堅持下，團隊上下一心，精進為民服務能量，獲得各界高度注目。澎湖縣政府於今(102)年8月15日由洪棟霖參議帶領府內各級主管及戶所主任等共25人，參訪台南市政府為民服務中心，以及永康戶政事務所所（獲第4屆政府服務品質獎）、中西區戶所（創新服務績優），以瞭解本府各級為民服務業務的實作情形。市政府由研考會王時思主委率同仁及聯合服務中心主任郭怡君親自接待。
研考會王時思主委於市府6樓簡報室竭誠歡迎澎湖縣政府參訪，並請澎湖縣政府各主管們品嘗本市農特產蓮花茶，並贈送盛產期的頂級烏魚子芒果干，並代致贈市長所贈的鳳梨酥，強調台南豐富的季節特產，也歡迎貴賓常來台南旅遊，澎湖縣政府亦回贈當地名產黑糖糕。
首先，研考會王主委先向澎湖縣政府主管簡報本府為民服務業務現況及績效，說明聯合服務中心所提供的整合型為民服務內容。涵蓋了1999話務服務、臨櫃陳情、網路意見、市長信箱等管道，同時也對於各項陳情與市政反應進行常態監督，以適時提供局處知悉以掌握民眾需求；而在市府賣力推動的專案上也彙整民意以務實調整政策執行方式。
澎湖縣政府代表團隊隨即實地參訪聯合服務中心各項櫃台，並由聯合服務中心同仁以活潑的行動劇來呈現聯合服務中心平時接受陳情時同仁的服務態度及處理方式，依陳情訴求適時提供市府相關資源及措施，同時協助民眾解決心理及生活面的問題，也詳盡介紹了服務團隊的分工與現階段的所扮演的角色功能。 希望透過此次參訪，兩縣市政府除在提升為民服務品質工作上相互學習外，亦能增進兩府之間為民服務工作業務交流。
聯絡人：研考會閃辦事員春美
聯絡電話：2991111＃8650
